Vi strävar alltid efter att göra ett bättre jobb med era barn, samt att ta in och lyssna på era synpunkter och förslag på förbättringar i våra verksamheter.
Steg 1
Känner ni att ni har åsikter och synpunkter på en av våra verksamheter så uppmanar vi er att alltid ta kontakt med våra pedagoger för att framföra dessa!
Om du efter kontakt med pedagogen fortfarande har klagomål, ta då kontakt med Rektorn. Detta kan du givetvis också göra om du av någon anledning inte personligen vill kontakta den problemet berör.
Steg 2
Rektor tar emot ditt klagomål. Därefter kontaktas den berörda pedagogen för att få dess syn på sakfrågan. Rektor ansvarar för att uppföljning görs inom 14 dagar
Steg 3
Är du ej nöjd efter steg 1 och 2, eller hellre vill prata med den som driver förskolan kontaktar du huvudman. Huvudman för Famnen Förskolor är Famnen Förskolor KB – huvudman@famnen.info
För vårdnadshavare med barn i Stockholms kommun
Steg 4
Om du inte känner dig lyssnad på och vill gå vidare med frågan kan du ta kontakt med utbildningsförvaltningen, telefon: 08-508 33 000
För vårdnadshavare med barn i Nacka kommun
Steg 4
Om du inte känner dig lyssnad på och vill gå vidare med frågan kan du ta kontakt med utbildningsenheten, telefon: 08-718 80 00
Mer information och detaljer hittas på Nacka kommuns hemsida
https://www.nacka.se/forskola-skola/klagomal/